Mục lục
Trong bài viết này, chúng ta sẽ so sánh Magento và BigCommerce để bạn có thể chọn nền tảng phù hợp cho cửa hàng trực tuyến của mình.
Bạn đang băn khoăn không biết nên chọn nền tảng thương mại điện tử nào cho doanh nghiệp của bạn? Với vô vàn những thông tin ngoài kia, quả thật là một quyết định khó khăn. Nhưng bạn cũng đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để giúp bạn!
Magento và BigCommerce: So sánh 7 yếu tố quan trọng nhất
Ngay từ ban đầu, cả Magento và BigCommerce đều có thể đáp ứng những nhu cầu cơ bản nhất của bạn về thương mại điện tử. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện, tạo trang thanh toán, quản lý sản phẩm, thực hiện email marketing và nhiều hơn nữa.
Mặc dù Magento và BigCommerce có nhiều điểm tương đồng, mỗi nền tảng cũng có những khả năng đặc biệt riêng. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng các tính năng độc đáo của nền tảng phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Dưới đây là bảy yếu tố quan trọng nhất cần cân nhắc khi lựa chọn giữa hai “ông lớn” trong lĩnh vực thương mại điện tử này:
1. Phần mềm – Sự khác biệt cốt lõi
Một trong những khác biệt cơ bản nhất giữa Magento và BigCommerce chính là nền tảng phần mềm của chúng.
- Magento là nền tảng PaaS (Platform as a Service) mã nguồn mở: Bạn có quyền truy cập vào toàn bộ mã nguồn, cho phép tùy chỉnh sâu và linh hoạt cao. Tuy nhiên, điều này cũng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật để cài đặt, vận hành và bảo trì.
- BigCommerce là nền tảng SaaS (Software as a Service): Bạn thuê sử dụng phần mềm với chi phí theo gói đăng ký. Nền tảng được lưu trữ tập trung và vận hành bởi BigCommerce, giảm bớt các yêu cầu kỹ thuật cho phía người dùng.
2. Khả năng sử dụng
Magento:
- Nền tảng mã nguồn mở, linh hoạt cao: Cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn thiết kế và chức năng của cửa hàng. Bạn có thể tùy chỉnh mọi thứ từ giao diện đến các tính năng, thậm chí xây dựng các ứng dụng và extension riêng. Đây là lựa chọn tối ưu nếu bạn cần những giải pháp phức tạp và tùy chỉnh cao.
- Yêu cầu cao về kỹ thuật: Để tận dụng hết khả năng của Magento, bạn thường cần thuê một đội ngũ phát triển chuyên nghiệp, dẫn đến chi phí đầu tư và bảo trì cao hơn.
Vì vậy, nếu bạn muốn giới hạn cả hai mặt – mà không giới hạn kết quả của mình – các dịch vụ phát triển Magento của chúng tôi sẽ giúp ích cho bạn. Chúng tôi có thể kiểm tra mã nguồn Magento của bạn nếu bạn đang sử dụng nền tảng này.
Mặt khác, BigCommerce là nền tảng “sẵn sàng sử dụng” (ready-to-use):
- Cung cấp nhiều theme được xây dựng sẵn và tùy chỉnh dễ dàng.
- Gói sản phẩm cốt lõi đã bao gồm các tính năng như đánh giá sản phẩm, marketing kỹ thuật số và chương trình khách hàng thân thiết.
- Mặc dù là nền tảng đóng nhưng chi phí sử dụng thấp hơn, khởi đầu nhanh chóng và có thể không cần nhiều hỗ trợ từ developer.
Tuy nhiên, dễ sử dụng hơn thì cũng có nghĩa chức năng của BigCommerce có giới hạn so với Magento. Nếu Magento thiếu một tính năng cụ thể, bạn có thể tự xây dựng (hoặc chúng tôi có thể giúp bạn). Do đó, khả năng tùy chỉnh của Magento là vô hạn.
3. Khả năng quản lý nhiều cửa hàng
Magento:
- Cho phép người dùng tạo và quản lý nhiều cửa hàng khác nhau trên cùng một nền tảng với mỗi cửa hàng có URL riêng.
- Tất cả các cửa hàng đều chia sẻ chung phần quản trị, giúp việc quản lý và cập nhật nội dung trở nên dễ dàng hơn.
- Magento cho phép tùy chỉnh toàn bộ trải nghiệm mua sắm theo phong tục địa phương và nhu cầu của người mua trên toàn thế giới. Điều này bao gồm thiết kế trang web, danh mục sản phẩm, hỗ trợ công nghệ và nhà cung cấp địa phương. Người dùng có thể tích hợp hầu hết các hệ thống kinh doanh và tùy chỉnh cục bộ mà không tốn quá nhiều chi phí. Magento hỗ trợ đa tiền tệ, đa phương thức thanh toán và đa ngôn ngữ.
BigCommerce:
- Cũng cung cấp các giải pháp đa tiền tệ, đa ngôn ngữ, đa cửa hàng và đa thương hiệu, cùng với các tùy chọn quốc tế cho vận chuyển và thuế.
- Cho phép người dùng bán hàng cho khách hàng ở hầu hết mọi nơi trên thế giới.
4. Tính năng dành cho doanh nghiệp B2B (Business-to-Business)
Magento Commerce (hiện được gọi là Adobe Commerce):
- Cung cấp đầy đủ tính năng để quản lý các trang web thương mại điện tử B2B cho nhiều thương hiệu, đối tác kênh và khách hàng quan trọng.
- Khách hàng B2B có thể quản lý tài khoản công ty của mình bằng cách thiết lập các cấp bậc người mua khác nhau với các vai trò và quyền hạn cụ thể.
- Cho phép cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến thông qua khả năng gán các bảng giá khác nhau, danh mục tùy chỉnh và nhắm mục tiêu nội dung, khuyến mãi đến các phân khúc cụ thể.
- Khách hàng có thể xem chi tiết đơn hàng trước đó, theo dõi báo giá, quản lý khoản tín dụng, xem mức hàng tồn kho theo thời gian thực, đặt hàng trực tuyến bằng cách nhập SKU hoặc tải lên tệp CSV và hơn thế nữa. Tất cả những điều này giúp giảm nhu cầu hỗ trợ từ người dùng. Magento thực sự mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
- Điểm hạn chế: Những tính năng này chỉ có trên Magento Commerce, không có ở phiên bản miễn phí.
BigCommerce:
- Được đánh giá cao về giải pháp B2B.
- Thông qua các tích hợp và extension sẵn có, BigCommerce cho phép người dùng xây dựng thiết kế trang web nổi bật cho danh mục lớn, đồng thời cung cấp phân khúc khách hàng và giá xuống đến cấp SKU.
- Cho phép người dùng cải thiện trải nghiệm B2B bằng cách sử dụng phân khúc khách hàng và giá tự động, đơn đặt hàng, điều khoản thanh toán theo hạn, vai trò người dùng và tích hợp với các hệ thống ERP, CRM lớn.
- Ngoài ra, BigCommerce còn cung cấp mức phí vận chuyển B2B nâng cao thông qua tích hợp với ShipperHQ và các công cụ tích hợp sẵn như tạo báo giá ngay lập tức, quyền của người dùng và đặt hàng lại chỉ bằng một cú nhấp chuột. BigCommerce luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
5. Lưu trữ, Bảo mật và Bảo trì
BigCommerce:
- Dịch vụ lưu trữ và bảo trì toàn diện: BigCommerce sẽ lo liệu việc lưu trữ, cập nhật phần mềm và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh, giúp bạn giảm thiểu thời gian và công sức.
- Tự động cập nhật phiên bản mới: Sau mỗi bản cập nhật, phần mềm trên trang web của bạn sẽ được tự động nâng cấp, đảm bảo bạn luôn sử dụng phiên bản mới nhất với các tính năng và vá lỗi mới nhất.
- Tuân thủ PCI: BigCommerce đảm bảo trang web của bạn tuân thủ PCI, tiêu chuẩn bảo mật quan trọng trong thương mại điện tử, giúp bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.
Magento:
Phiên bản miễn phí:
- Yêu cầu quản lý hosting và bảo trì: Bạn cần tự tìm và quản lý dịch vụ lưu trữ sau khi mua giấy phép phần mềm.
- Trách nhiệm bảo trì: Bạn chịu trách nhiệm cho việc bảo trì, nâng cấp phần mềm và sửa lỗi.
Phiên bản trả phí:
- Lưu trữ trên Amazon Cloud: Phiên bản trả phí của Magento được lưu trữ trên nền tảng AWS của Amazon, đảm bảo độ ổn định và bảo mật cao.
Bảo mật:
- BigCommerce: BigCommerce chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho trang web của bạn, bao gồm việc cập nhật các bản vá bảo mật.
- Magento: Bạn cần tự cập nhật các bản vá bảo mật do Magento phát hành để đảm bảo an toàn cho trang web.
6. Plugin và Extension
Khi lựa chọn nền tảng thương mại điện tử, một trong những yếu tố quan trọng cần cân nhắc là các plugin, ứng dụng và khả năng tích hợp.
Cả Magento và BigCommerce đều có chợ ứng dụng mở rộng, cho phép người bán tùy chỉnh cửa hàng của mình. Bạn có thể tìm thấy các plugin hoặc ứng dụng cụ thể cho vận chuyển, giảm giá khi bỏ giỏ hàng, marketing qua email, chương trình khách hàng thân thiết và nhiều hơn nữa.
Tuy nhiên, chợ ứng dụng của BigCommerce nhỏ hơn đáng kể so với Magento. Điều này hợp lý vì BigCommerce là nền tảng mới hơn với lượng nhà phát triển và người dùng ít hơn. May mắn thay, sự chênh lệch này thường không phải là vấn đề lớn vì cả hai nền tảng đều cung cấp hầu hết các plugin cơ bản mà cửa hàng của bạn có thể cần.
Một điểm khác biệt quan trọng hơn là cách cài đặt ứng dụng:
BigCommerce: Cài đặt ứng dụng trực tiếp vào cửa hàng ngay khi bạn tải xuống và tự động cập nhật phiên bản mới và sửa lỗi.
Magento: Quá trình cài đặt thủ công và bạn cần tự bảo trì, nâng cấp extension. Tuy nhiên, nền tảng này cũng cho phép bạn xây dựng và cài đặt các extension tùy chỉnh nếu cần giải pháp độc đáo.
Lựa chọn đáp ứng nhu cầu của bạn:
- Nếu bạn cần giải pháp đơn giản, dễ sử dụng và không cầu kỳ, BigCommerce là lựa chọn hợp lý.
- Nếu bạn cần tùy chỉnh cao, linh hoạt và sẵn sàng đầu tư thời gian, công sức cho việc quản lý extension, Magento là lựa chọn phù hợp.
7. Giá cả
Bất kỳ so sánh nào giữa hai nền tảng cũng không thể thiếu yếu tố quan trọng này – giá cả. Vậy chi phí thiết lập và vận hành cửa hàng trên hai nền tảng Magento và BigCommerce khác nhau như thế nào?
Magento:
- Miễn phí ban đầu: Đây là điểm hấp dẫn của Magento – nền tảng miễn phí sử dụng ban đầu với phiên bản Magento Community mã nguồn mở. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc thêm chi phí cho hosting, bảo mật, tuân thủ PCI và các ứng dụng, extension bổ sung.
- Phiên bản trả phí: Magento Commerce dành cho các cửa hàng có doanh thu từ 1 triệu đô la/năm trở lên, với giá khởi điểm khoảng 22.000$/năm.
- Chi phí phát triển: Điểm đáng chú ý là chi phí thuê developer hoặc agency, bởi việc tùy chỉnh mạnh mẽ trên Magento thường đòi hỏi sự trợ giúp của các chuyên gia. Dịch vụ phát triển Magento của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn, hãy liên hệ nếu bạn cần.
BigCommerce:
- Dịch vụ trọn gói: Với BigCommerce, bạn chỉ cần trả gói đăng ký hàng tháng từ 29,95$/tháng, bao gồm phần mềm, hosting và bảo mật.
- Chi phí bổ sung: Có thể thêm một số plugin trả phí và chi phí agency nếu cần tùy chỉnh vượt quá khả năng của bạn.
- Tổng thể tiết kiệm hơn: Theo đánh giá chung, chi phí sử dụng BigCommerce thường thấp hơn Magento do tính “sẵn sàng sử dụng” không đòi hỏi nhiều trợ giúp chuyên nghiệp. Tuy nhiên, một số người sẵn sàng trả chi phí cao hơn cho Magento vì khả năng kiểm soát và tùy chỉnh linh hoạt mà nền tảng này mang lại.
Làm thế nào để chọn giữa Magento và BigCommerce
Nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn? Mọi thứ sẽ phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh độc đáo, ngân sách và kế hoạch phát triển tương lai doanh nghiệp của bạn. Cả hai nền tảng đều có thể giúp bạn đạt được mục tiêu, miễn là bạn biết mình đang tìm kiếm điều gì.
Dành cho doanh nghiệp lớn:
- Magento: Lý tưởng cho các nhà bán lẻ lớn với lượng khách hàng ổn định, coi thiết kế riêng và chức năng tùy chỉnh là lợi thế cạnh tranh. Bạn sẽ cần sẵn sàng hợp tác và chi trả cho một agency để xây dựng và bảo trì trang web. Thời gian thiết lập và đi vào hoạt động có thể lâu hơn.
Dành cho doanh nghiệp mới và ngân sách nhỏ:
- BigCommerce: Hoàn hảo cho doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp và cần triển khai nhanh chóng với mức hỗ trợ IT tối thiểu. Giải pháp mang lại trải nghiệm sử dụng thú vị và hấp dẫn cho người dùng. Tuy nhiên, tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh có thể hạn chế khi bạn mở rộng quy mô.
Tóm lại:
- Magento: Linh hoạt cao, tùy chỉnh mạnh mẽ, phù hợp với doanh nghiệp lớn, sẵn sàng đầu tư chi phí và thời gian.
- BigCommerce: Dễ sử dụng, chi phí thấp, triển khai nhanh chóng, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, mới, cần giải pháp đơn giản.
Nếu như bạn sẵn sàng đầu tư cho tương lai phát triển mạnh mẽ, thì Magento chính là chìa khóa thành công. Với kho tính năng mạnh mẽ cùng hệ thống extension đa dạng, Magento sẽ đáp ứng mọi mong muốn của bạn, thậm chí còn vượt xa những gì bạn nghĩ tới! Bạn vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ bạn.
Bạn cũng có thể quan tâm đến những so sánh nền tảng thương mại điện tử khác mà chúng tôi đã thực hiện:
