Mục lục
Trong thời đại ngày nay, với sự gia tăng mạnh mẽ của người sử dụng thiết bị di động, việc tối ưu hóa trang web thương mại trực tuyến cho các loại điện thoại và máy tính bảng trở nên ngày càng quan trọng. Hãy cùng tìm hiểu năm mẹo quan trọng để tối ưu hóa trang web của bạn cho thiết bị di động để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn luôn duy trì sự hiện đại và thu hút khách hàng mọi nơi.
Bạn chưa biết bắt đầu kinh doanh thương mại trực tuyến từ đâu, đừng lo lắng. Hãy khởi đầu ngay với 5 bước cơ bản để bắt đầu hành trình kinh doanh trực tuyến của bạn.
Điều hướng trang web đơn giản
Trên trang thương mại trực tuyến dành cho thiết bị di động, tạo ra trải nghiệm điều hướng dễ dàng là yếu tố then chốt để nâng cao sự hài lòng của người dùng và giúp họ khám phá sản phẩm thuận lợi. Để đạt được điều này, hãy tập trung vào việc triển khai một cấu trúc menu rõ ràng và nhất quán, đảm bảo nó dễ dàng truy cập từ bất kỳ trang nào.
Bằng cách sắp xếp các danh mục một cách logic và sử dụng các nhãn mô tả rõ ràng cho từng sản phẩm, người dùng có thể điều hướng trang web của bạn một cách trực quan và dễ dàng tìm thấy các sản phẩm hoặc danh mục họ quan tâm. Ngoài ra, hãy tích hợp một thanh tìm kiếm nổi bật trên trang web của bạn. Thanh tìm kiếm cho phép người dùng tìm kiếm các sản phẩm theo từ khóa, giúp họ dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Bằng cách chú ý đến những chi tiết nhỏ trong thiết kế danh mục và điều hướng, bạn có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm mượt mà và thoải mái cho người dùng trên thiết bị di động, từ đó thúc đẩy doanh thu và phát triển bền vững cho website thương mại trực tuyến của mình.
Xem thêm 9 điểm cốt lõi để nâng cao UX trong Thương Mại trực tuyến
Thanh toán nhanh chóng và dễ dàng
Quá trình thanh toán là một bước quan trọng trong hành trình mua sắm của khách hàng, và đảm bảo sự dễ dàng và đơn giản là điều tối quan trọng đối với người dùng điện thoại di động.
Khách hàng mua sắm trên thiết bị di động thường tìm kiếm sự tiện lợi và hiệu quả, vì vậy việc tối ưu hóa quy trình thanh toán trên trang web di động của bạn có thể ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn muốn đơn giản hóa quy trình thanh toán, đây là một số điều bạn có thể làm:
- Giảm thiểu các bước: Tối ưu quy trình thanh toán: Người dùng di động ưa thích trải nghiệm đơn giản, vì vậy hãy loại bỏ bất kỳ trường thông tin không cần thiết hoặc quy trình phức tạp nào có thể khiến họ từ bỏ việc mua hàng. Mục tiêu là tạo ra một quy trình thanh toán trực tiếp và hiệu quả nhất có thể.
- Tối ưu hóa tùy chọn thanh toán: Cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến, đáng tin cậy và thân thiện với thiết bị di động. Người dùng di động có thể có phương thức thanh toán ưa thích riêng, do đó, cung cấp nhiều lựa chọn như thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc ứng dụng thanh toán di động sẽ tăng sự tiện lợi và khuyến khích họ hoàn tất quá trình thanh toán.
- Hiển thị Tiến trình Thanh Toán: Trong quá trình thanh toán, hãy hiển thị rõ ràng cho người dùng quá trình thanh toán của họ đang ở đâu. Điều này sẽ giúp họ hiểu rõ về những gì mong đợi và cảm thấy kiểm soát được tình hình. Ngoài ra, hãy sử dụng các dấu hiệu tiến trình trực quan để giúp người dùng điều hướng qua quá trình thanh toán giúp người dùng cảm thấy thoải mái và tự tin hơn.
Bằng cách hiển thị các bước rõ ràng, bạn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm thanh toán cho người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi của website.
Tìm hiểu thêm Google Shopping Ads – tối ưu cho website thương mại điện tử
Tối ưu hóa hình ảnh và video sản phẩm
Hình ảnh và video đóng vai trò quan trọng trong việc tăng sức hấp dẫn trực quan và thu hút khách hàng trên trang thương mại trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, các tập tin media kích thước lớn có thể ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ tải trang, đặc biệt là trên các thiết bị di động với băng thông hạn chế và kết nối chậm.
Tối ưu hình ảnh và video là việc đảm bảo chúng giữ được chất lượng tốt trong khi giảm thiểu kích thước file, từ đó giúp website tải nhanh hơn và mang lại trải nghiệm trơn tru hơn cho người dùng. Sau đây là một số mẹo quan trọng để tối ưu hình ảnh và video trên trang thương mại trực tuyến của bạn:
- Nén ảnh: Trước khi tải ảnh lên trang web, hãy sử dụng kỹ thuật nén ảnh để giảm kích thước tệp tin mà không ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ nén ảnh trực tuyến hoặc phần mềm chỉnh sửa ảnh để đạt được mức nén tối ưu.
- Sử dụng định dạng hình ảnh hợp lý: Mỗi định dạng hình ảnh có mức nén khác nhau và phù hợp với các loại hình ảnh khác nhau. JPEG thường được sử dụng cho ảnh chụp và ảnh phức tạp vì nó cân bằng giữa chất lượng và kích thước file.
- Tối ưu tệp video: Video có thể ảnh hưởng đáng kể đến thời gian tải trang do dung lượng tệp lớn. Để tối ưu video, hãy sử dụng kỹ thuật mã hóa video cân bằng giữa kích thước tệp và chất lượng. Nén video bằng codec như H.264 và cân nhắc cung cấp nhiều độ phân giải video hoặc tùy chọn phát trực tuyến để phù hợp với các thiết bị và tốc độ kết nối khác nhau.
Định dạng PNG là lựa chọn lý tưởng cho những hình ảnh có tính trong suốt hoặc đồ họa đơn giản. Tuy nhiên, để tối ưu hóa kích thước tệp tin và tốc độ tải trang, bạn nên cân nhắc sử dụng các định dạng hình ảnh hiện đại như WebP. WebP cung cấp khả năng nén vượt trội và kích thước tệp tin nhỏ hơn đáng kể so với PNG.
Hãy triển khai các kỹ thuật Lazy Loading để chỉ tải hình ảnh khi chúng sắp xuất hiện trong khung nhìn của người dùng. Kỹ thuật này ưu tiên nội dung ban đầu của trang, giúp giảm thời gian tải ban đầu. Khi người dùng cuộn xuống, các hình ảnh nằm bên dưới phần màn hình hiển thị ban đầu sẽ được tải một cách linh hoạt, từ đó nâng cao hiệu suất tổng thể của trang web.
Giảm kích thước tệp tin sẽ dẫn đến thời gian tải trang nhanh hơn, cho phép người dùng xem và tương tác với nội dung của bạn ngay lập tức. Hãy áp dụng các kỹ thuật nén ảnh, thay đổi kích thước, sử dụng định dạng tệp tin phù hợp và tối ưu hóa video để đảm bảo trải nghiệm đa phương tiện liền mạch cho người dùng di động của bạn.
Tìm hiểu thêm cách tăng tốc độ trang web và tối ưu SEO Tại đây.
Giảm tải nội dung không cần thiết
Người dùng điện thoại di động thường có màn hình hạn chế và khả năng tập trung ngắn hơn, do đó việc trình bày nội dung một cách súc tích và dễ hiểu là rất quan trọng. Bằng cách giảm tải nội dung, lược bỏ những nội dung không liên quan, bạn có thể truyền tải thông điệp hiệu quả trong khi vẫn giữ được ý nghĩa và nội dung mà website muốn truyền tải tới khách hàng..
Trong quá trình sáng tạo hoặc chỉnh sửa nội dung cho trang web của bạn, hãy xác định thông tin quan trọng nhất và ưu tiên nội dung bạn muốn truyền tải. Loại bỏ những nội dung thừa và giữ trọng tâm vào những gì thực sự nổi bật và đáng chú ý. Bằng cách làm như vậy, người dùng có thể nhanh chóng nắm bắt được những điểm chính mà không cảm thấy dài dòng gây khó chịu.
Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn có thể đọc dễ dàng trên thiết bị di động. Sử dụng kích thước font chữ rõ ràng và xem xét một phương pháp kiểu chữ linh hoạt để thích ứng với các kích thước màn hình khác nhau. Tạo khoảng trống đủ giữa các dòng và đoạn văn để cải thiện khả năng đọc của khách hàng khi trải nghiệm.
Ngôn từ trong sáng, dễ hiểu, nội dung được tổ chức logic, trực quan và hình ảnh hấp dẫn cho phép người dùng nắm bắt thông điệp nhanh chóng và thực hiện thao tác, hành động mong muốn trên website.
Tìm hiểu thêm 5 lỗi thường gặp liên quan đến giao diện người dùng Tại đây.
Sử dụng cửa sổ quảng cáo hợp lý
Các cửa sổ quảng cáo (pop-up) có thể thu hút sự chú ý của người dùng một cách hiệu quả ngay khi họ truy cập trang web. Điều này giúp thúc đẩy chuyển đổi, tiếp cận nhiều ưu đãi hoặc mã giảm giá tới khách hàng trên trang web thương mại trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, nếu cửa sổ pop-up được hiển thị quá nhiều hoặc không được thiết kế chăm chút, có thể gây khó chịu làm gián đoạn trải nghiệm người dùng, đặc biệt là trên các thiết bị di động với màn hình nhỏ.
Để giữ cho trải nghiệm người dùng được duy trì tích cực khi tận dụng ưu điểm của cửa sổ pop-up, việc quan trọng là sử dụng chúng một cách tinh tế và có chủ đích. Dưới đây là một số gợi ý để sử dụng pop-up một cách có hiệu quả:
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Hãy xác định mục tiêu của pop-up trước khi bạn bắt đầu thiết kế. Bạn muốn thu thập email khách hàng, giới thiệu thông tin của hàng hay cung cấp mã giảm giá? Một mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn tạo ra pop-up hiệu quả và nhắm đúng vào mục tiêu hơn.
- Thời gian và tần suất: Thời điểm hiển thị pop-up vô cùng quan trọng. Hãy đảm bảo pop-up xuất hiện vào những thời điểm thích hợp và tránh lạm dụng pop-up với tần suất quá dày đặc. Điều này dễ khiến người dùng cảm thấy phiền toái và dẫn đến tỷ lệ thoát trang (bounce rate) tăng cao.
- Cung cấp giá trị: Hãy chắc chắn rằng pop-up cung cấp những ưu đãi hấp dẫn, giảm giá độc quyền hoặc nội dung giá trị phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng. Các pop-up liên quan và được cá nhân hóa sẽ thu hút người dùng nhiều hơn và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả hơn.
- Thiết kế pop-up phù hợp với thiết bị di động: Hãy nghĩ đến không gian màn hình nhỏ hơn khi thiết kế pop-up cho thiết bị di động. Sử dụng kích thước vừa phải, font chữ dễ đọc và nút bấm rõ ràng, dễ thao tác. Tránh pop-up quá lớn chiếm hết màn hình hoặc nội dung phức tạp, khó hiểu.
- Tạo khả năng thoát linh hoạt: Hãy đảm bảo người dùng có thể dễ dàng đóng các pop-up nếu họ không quan tâm. Sử dụng nút đóng rõ ràng và dễ nhận biết, hoặc sử dụng biểu tượng “X” để giúp người dùng thoát khỏi pop-up một cách nhanh chóng và không tạo cảm giác khó chịu.
Sử dụng pop-up đúng cách và hợp lý có thể thu hút sự chú ý của người dùng một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm duyệt web của họ.
Lời kết
Hãy bắt đầu thực hiện những cải tiến này ngay từ hôm nay để đảm bảo rằng trang thương mại điện của bạn không chỉ thu hút mà còn giữ chân khách hàng, đặc biệt là trên thế giới rộng lớn của thiết bị di động ngày nay. Sự thuận tiện và trải nghiệm người dùng là chìa khóa cho sự thành công và việc tối ưu hóa cho thiết bị di động là bước quan trọng để đạt được mục tiêu này.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho hệ sinh thái thương mại điện tử của mình, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên sâu hơn. Chúng tôi chuyên cung cấp các Dịch vụ Giải Pháp TMĐT và Dịch vụ Phát triển có thể mang lại sự phát triển mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn.
